1. Champ d’application
Meuboriva（ci-après dénommé « nous »）accorde une attention particulière à la protection des informations personnelles des utilisateurs qui consultent notre boutique en ligne, créent une commande, effectuent un paiement ou contactent notre service client.
Cette politique décrit les modalités générales relatives à la collecte, à l’utilisation et à la protection des données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles applicables en France.
2. Types de données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre boutique en ligne, nous pouvons traiter certaines informations nécessaires au fonctionnement des services, notamment :
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Nom et informations d’identification nécessaires au traitement d’une commande
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Adresse de livraison et informations associées
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Adresse électronique
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Numéro de téléphone
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Informations relatives aux commandes et aux paiements
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Informations transmises lors des échanges avec notre service client
Certaines informations techniques liées à la navigation peuvent également être traitées lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, notamment par l’utilisation de cookies selon les préférences définies par l’utilisateur.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
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Traiter et gérer les commandes effectuées sur notre boutique en ligne
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Organiser la livraison des produits commandés
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Assurer le suivi des paiements et des remboursements
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Répondre aux demandes adressées à notre service client
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Améliorer l’utilisation et le fonctionnement de notre boutique en ligne
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Respecter les obligations légales applicables
Les informations personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre des objectifs indiqués dans cette politique.
4. Gestion des cookies
Les cookies sont utilisés afin de permettre certaines fonctionnalités nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne et d’améliorer l’expérience de navigation.
L’utilisateur peut gérer ses préférences concernant les cookies selon les paramètres disponibles sur son navigateur ou les options proposées lors de la navigation.
Les données recueillies par les cookies ne sont pas utilisées à des fins autres que celles décrites dans cette politique.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures adaptées destinées à protéger les informations personnelles traitées.
Ces mesures peuvent inclure la protection des accès, des dispositifs de contrôle appropriés et des mécanismes de sécurité destinés à limiter les risques liés à l’utilisation non autorisée des données.
L’accès aux informations personnelles est limité aux situations nécessitant leur traitement pour les finalités prévues.
6. Partage des données et transferts internationaux
Les informations personnelles peuvent être traitées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre boutique en ligne, notamment pour la gestion des commandes, des paiements, des livraisons ou du service client.
Nous ne vendons pas les informations de contact des utilisateurs.
Les données personnelles ou les images fournies par les utilisateurs ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans leur accord préalable.
Lorsque des traitements impliquent des prestataires situés dans des pays hors de l’Espace économique européen, nous appliquons les mesures appropriées prévues par la réglementation applicable afin d’assurer un niveau de protection adapté des données.
7. Conservation des données et gestion des incidents
Les données personnelles sont conservées pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ainsi que pour répondre aux obligations légales applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou rendues anonymes selon les procédures appropriées.
En cas d’incident affectant la sécurité des données personnelles, nous évaluons la situation et prenons les mesures nécessaires conformément aux obligations applicables.
8. Droits des utilisateurs selon le RGPD
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent de droits concernant leurs données personnelles, notamment :
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Droit d’accès aux informations personnelles traitées
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Droit de demander la rectification des données inexactes
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Droit de demander l’effacement des données dans les situations prévues
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Droit de limiter certains traitements
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Droit de s’opposer à certains traitements
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Droit à la portabilité des données lorsque les conditions applicables sont réunies
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter notre service client en fournissant les informations nécessaires au traitement de sa demande.
9. Bases légales du traitement
Les traitements de données personnelles reposent sur différentes bases légales selon leur finalité :
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L’exécution du contrat lorsque les données sont nécessaires au traitement d’une commande
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Le respect des obligations légales applicables
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Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis
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Nos intérêts légitimes lorsque le traitement est nécessaire au fonctionnement et à la sécurité de notre boutique en ligne
10. Principes relatifs à la collecte et à l’utilisation des informations personnelles
Nous appliquons les principes suivants concernant l’utilisation des informations personnelles :
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Les informations de contact des utilisateurs ne sont pas vendues.
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Les informations personnelles ou les images transmises par les utilisateurs ne sont pas utilisées dans des contenus publicitaires sans leur accord.
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Notre boutique en ligne n’a pas pour objectif principal de collecter des informations personnelles.
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Les informations personnelles sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services proposés.
Les avantages ou éléments offerts aux utilisateurs ne sont pas mis en place dans le but principal de collecter des informations personnelles. Lorsqu’ils existent, ils peuvent uniquement être liés à une commande effectuée ou s’inscrire dans un cadre prévu dont l’objectif principal n’est pas la collecte de données personnelles.
Toute référence aux règles applicables est établie en cohérence avec la réglementation française et européenne applicable aux utilisateurs concernés.
Les coordonnées communiquées dans nos politiques sont réelles et utilisées de manière cohérente avec les informations présentes sur notre boutique en ligne.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client :
Service international / Entrepôt de retours
Adresse de contact : 13416 Race St ,Thornton, CO 80241, US
Adresse e-mail du service client : sav@meuboriva.com
Numéro de téléphone du service client : +1 (303) 518-2748
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).
12. Mise à jour de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences réglementaires applicables.
La version mise à jour est publiée sur notre boutique en ligne avec sa date d’application correspondante. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.