Politique de confidentialité
1. Champ d’application
Meuboriva (ci-après « nous ») accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de notre boutique en ligne.
La présente Politique de confidentialité précise les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles dans le cadre de la navigation sur le site, des commandes, des paiements, des livraisons et des échanges avec notre service client.
Le traitement des données est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation applicable en France.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos services, nous pouvons traiter les données nécessaires à la gestion des commandes et au fonctionnement de la boutique en ligne, notamment le nom et prénom, l’adresse de livraison, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, les informations relatives aux commandes et aux paiements ainsi que les informations communiquées au service client.
Certaines données techniques peuvent également être collectées lors de la navigation, notamment par l’intermédiaire de cookies, selon les paramètres et préférences applicables.
Nous limitons la collecte aux informations nécessaires aux finalités prévues par la présente politique.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour traiter et gérer les commandes, organiser les livraisons, assurer le suivi des paiements et des remboursements, répondre aux demandes du service client, assurer le fonctionnement et la sécurité du site, améliorer les services proposés et respecter les obligations légales applicables.
Les données sont traitées uniquement dans le cadre des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou dans les cas autorisés par la réglementation applicable.
4. Cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’assurer certaines fonctionnalités du site, faciliter la navigation et améliorer son fonctionnement.
Selon leur nature, les cookies peuvent permettre de conserver certaines préférences ou de recueillir des informations relatives à l’utilisation du site.
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Lorsque le consentement est requis, les cookies concernés sont utilisés conformément aux choix exprimés.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou toute utilisation illicite.
L’accès aux données est limité aux situations dans lesquelles leur traitement est nécessaire aux finalités prévues.
Nous réévaluons régulièrement les mesures de sécurité mises en place afin de maintenir un niveau de protection adapté.
6. Communication des données et transferts internationaux
Certaines données personnelles peuvent être communiquées lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, notamment pour le traitement des commandes, des paiements, des livraisons ou des demandes adressées au service client.
Nous ne vendons pas les informations personnelles des utilisateurs.
Les données personnelles ou les images communiquées par les utilisateurs ne sont pas utilisées à des fins publicitaires lorsque le consentement préalable est requis sans avoir obtenu celui-ci.
Lorsque des données sont traitées dans un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, nous appliquons les garanties et mesures de protection prévues par le RGPD lorsque celles-ci sont nécessaires.
7. Conservation des données et incidents de sécurité
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement et pendant les périodes imposées par les obligations légales applicables.
Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, les données sont supprimées, anonymisées ou traitées conformément à la réglementation en vigueur.
En cas d’incident susceptible d’affecter la sécurité des données personnelles, nous prenons les mesures appropriées pour évaluer la situation, limiter les conséquences et respecter les obligations réglementaires applicables.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données personnelles, ainsi que, dans les conditions prévues par la réglementation, d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit d’opposition et d’un droit à la portabilité des données.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant notre service client aux coordonnées indiquées dans la présente politique.
9. Bases légales du traitement
Selon la finalité concernée, le traitement de vos données personnelles peut être fondé sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, votre consentement lorsqu’il est requis ou notre intérêt légitime lorsque le traitement est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à l’amélioration de notre boutique en ligne.
10. Principes relatifs à l’utilisation des données personnelles
Nous ne vendons pas les informations de contact ou autres données personnelles des utilisateurs.
Les informations personnelles ou les images transmises par les utilisateurs ne sont pas utilisées dans des contenus publicitaires lorsque votre consentement préalable est requis sans avoir obtenu celui-ci.
Les données sont collectées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à la fourniture de nos services, à la gestion des commandes ou au respect de nos obligations.
Les avantages ou éléments éventuellement proposés aux utilisateurs ne sont pas mis en place dans le but principal de collecter des données personnelles.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client.
Service international / Entrepôt de retours
Adresse : 13416 Race St, Thornton, CO 80241, US
Email du service client : sav@meuboriva.com
Téléphone du service client : +1 (303) 518-2748
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).
12. Mise à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques de traitement des données ou des exigences réglementaires applicables.
La version actualisée est publiée sur notre boutique en ligne et prend effet à compter de sa date de publication. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.