1. Composition des prix
Meuboriva（ci-après dénommé « nous »）présente les prix des produits en euros (€) sur sa boutique en ligne.
Les montants affichés comprennent les éléments applicables liés à la commande, notamment la TVA conformément aux règles fiscales applicables en France.
Lors de la validation de la commande, le montant total indiqué correspond au prix des produits sélectionnés ainsi qu’aux frais de livraison applicables selon les conditions prévues.
2. Champ d’application
Cette politique s’applique aux commandes confirmées effectuées sur notre boutique en ligne et livrées en France.
Elle présente les modalités relatives à la TVA, aux frais associés à la commande et au fonctionnement de la livraison selon le principe DDP (Delivered Duty Paid – livraison avec droits acquittés).
Les conditions décrites concernent les commandes réalisées par les utilisateurs depuis les zones de livraison disponibles en France.
3. Modalités de livraison DDP
Les commandes sont traitées selon le principe DDP, ce qui signifie que les éléments applicables liés aux droits et taxes sont pris en compte dans le processus de livraison.
Les utilisateurs n’ont généralement pas à effectuer de paiement supplémentaire lors de la réception de leur commande lorsque les montants applicables ont déjà été intégrés dans les conditions de commande.
La livraison est organisée selon les informations fournies lors de la validation de la commande et les modalités indiquées dans la politique de livraison.
4. Exigences douanières et conformité
Nous veillons à ce que les commandes soient préparées conformément aux règles applicables relatives aux produits, aux documents nécessaires et aux procédures de livraison.
Les informations liées aux commandes sont utilisées afin de permettre leur traitement, leur acheminement et leur suivi dans le respect des obligations applicables.
Les utilisateurs sont invités à vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande afin de faciliter le traitement et la livraison.
5. Transparence des coûts
Les informations relatives aux prix, à la TVA et aux frais de livraison applicables sont présentées avant la confirmation définitive de la commande.
Les frais de livraison sont établis selon le montant total de la commande :
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Pour les commandes comprises entre 0 € et 162,99 €, les frais de livraison sont de 9,29 €.
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Pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 163 €, la livraison est proposée sans frais en France.
Cette présentation permet aux utilisateurs de connaître les montants applicables avant la finalisation de leur achat.
6. Facturation et documents
Les informations relatives à la commande sont conservées afin d’assurer son suivi et de permettre la gestion administrative nécessaire.
Les documents liés à la commande peuvent inclure les informations relatives aux produits achetés, au montant payé, aux taxes applicables et aux données nécessaires au traitement de la commande.
Les utilisateurs peuvent contacter notre service client pour toute demande concernant les informations relatives à leur commande.
7. Commande et délai de livraison
Les commandes confirmées avant 18h00 sont généralement prises en charge le jour même. Les commandes confirmées après cet horaire sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
La préparation de la commande est généralement effectuée dans un délai de 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Le délai estimé de livraison est compris entre 9 et 16 jours ouvrables après expédition. Ce délai peut varier selon différents éléments liés au transport, aux conditions logistiques ou aux circonstances affectant l’acheminement.
8. Limitation territoriale
La livraison selon les modalités décrites dans cette politique concerne les adresses situées en France.
Les services de livraison disponibles peuvent dépendre des zones couvertes et des conditions applicables au moment de la commande.
Les utilisateurs peuvent vérifier les informations de livraison disponibles avant de finaliser leur commande.
9. Nous contacter
Pour toute question concernant la TVA, la livraison DDP, les documents liés aux commandes ou les modalités applicables, vous pouvez contacter notre service client :
Service international / Entrepôt de retours
Adresse de contact : 13416 Race St ,Thornton, CO 80241, US
Adresse e-mail du service client : sav@meuboriva.com
Numéro de téléphone du service client : +1 (303) 518-2748
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).