Mentions légales

1. Informations relatives à la plateforme

Meuboriva（ci-après dénommé « nous »）exploite une boutique en ligne permettant aux utilisateurs de consulter des produits, de passer des commandes et d’accéder aux services associés.

Les informations présentées sur notre boutique en ligne sont destinées à fournir une description claire des produits proposés, des modalités de commande, des conditions de paiement ainsi que des services disponibles.

L’utilisation de la boutique en ligne implique la prise en compte des présentes mentions légales ainsi que des conditions applicables aux différents services proposés.

2. Transport et logistique

Les commandes confirmées sont préparées et expédiées selon les modalités indiquées dans notre politique de livraison.

La livraison est destinée aux adresses situées en France. Les frais de livraison applicables dépendent du montant total de la commande :

• Pour les commandes comprises entre 0 € et 162,99 €, les frais de livraison sont de 9,29 €.

• Pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 163 €, la livraison est proposée sans frais en France.

Les commandes validées avant 18h00 sont généralement prises en charge le jour même. Les commandes confirmées après cet horaire sont traitées à partir du jour ouvrable suivant. La préparation est généralement réalisée dans un délai de 3 jours ouvrables après confirmation du paiement, avec un délai estimé de livraison compris entre 9 et 16 jours ouvrables après expédition.

Les informations relatives au suivi de livraison peuvent être communiquées selon les modalités prévues après l’expédition de la commande.

3. Taxes et frais applicables

Les prix affichés sur notre boutique en ligne sont indiqués en euros (€).

Les montants présentés incluent les éléments applicables liés à la commande, notamment la TVA conformément aux règles fiscales applicables en France.

Les utilisateurs peuvent consulter le montant total avant la validation définitive de leur commande afin de connaître les frais applicables.

4. Droit de retour et service après-vente

Les utilisateurs bénéficient d’un droit légal de rétractation de 14 jours calendaires après réception de la commande conformément aux règles applicables.

Une période de retour étendue peut également être proposée selon les conditions indiquées dans notre politique de retour, de remboursement et d’échange.

Pour toute demande concernant un retour, un échange ou un problème lié à une commande, l’utilisateur peut contacter notre service client en fournissant les informations nécessaires au traitement de sa demande.

Les demandes sont examinées selon les conditions applicables, et les remboursements éventuels sont réalisés selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

5. Paiement et sécurité des données

Les paiements sont effectués en euros (€) et les moyens de paiement acceptés comprennent Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club.

Les informations nécessaires au paiement sont traitées selon des mesures destinées à assurer la sécurité des transactions.

Les informations personnelles collectées dans le cadre des commandes, des paiements et du service client sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous appliquons des mesures adaptées afin de protéger la confidentialité des informations personnelles et de limiter les accès non nécessaires.

6. Nous contacter

Pour toute question concernant nos services, les commandes, les paiements, les retours ou les présentes mentions légales, vous pouvez contacter notre service client :

Service international / Entrepôt de retours
Adresse de contact : 13416 Race St ,Thornton, CO 80241, US
Adresse e-mail du service client : sav@meuboriva.com
Numéro de téléphone du service client : +1 (303) 518-2748

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).

7. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes mentions légales sont établies conformément aux dispositions applicables en France et aux règles européennes pertinentes.

En cas de difficulté relative à l’utilisation de notre boutique en ligne ou aux services proposés, l’utilisateur est invité à contacter notre service client afin de rechercher une solution adaptée.

Les règles relatives au droit applicable et au règlement des litiges sont déterminées conformément aux dispositions légales en vigueur.